Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı: Ramazan Lenk (Bizim Tuzcu)
Adres: Çiftlik Mah. Huzur Sok. No:39/9, Çiftlikköy/Yalova, Türkiye
Telefon: 0530 869 77 65
E-posta: bizimtuzcu@gmail.com
Vergi dairesi / no: Yalova / 37460189198
İnternet sitesi: www.bizimtuzcu.com

Alıcı: Sipariş sırasında teslimat ve fatura bilgilerini giren kişi. Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri ilgili sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu ve dayanağı

Bu sözleşme, Alıcı'nın www.bizimtuzcu.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

Ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, 80 TL kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı siparişin tamamlanmasından önce sepet ve ödeme sayfasında gösterilir. Vergiler dâhil ürün toplamı 500 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

3. Sipariş ve ödeme

Alıcı; ürünlerin temel özelliklerini, toplam bedeli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onaylayarak siparişi oluşturur. Sitede etkin olan ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kredi kartı işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya iptal edilmesi hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz. Fiyat, stok veya ürün bilgisinde açık bir maddi hata tespit edilirse Alıcı bilgilendirilir; Alıcının onayı olmadan sipariş farklı koşullarla tamamlanmaz.

4. Teslimat

Siparişler Alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslim süresi, ürünün hazırlanma durumu ve teslimat bölgesine göre değişebilir; mevzuatta öngörülen hâller dışında sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilir. Mücbir sebep veya öngörülemeyen gecikme hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve kendisine siparişi iptal etme hakkı tanınır.

Alıcının yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden ya da teslim almamasından kaynaklanan ek masraflar, mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcıya yansıtılabilir.

5. Ürünün kontrolü

Alıcının teslimat sırasında paketi gözle kontrol etmesi; belirgin hasar, eksik ürün veya yanlış ürün hâlinde mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturması ve Satıcıya gecikmeden bilgi vermesi önerilir. Tutanak bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Süre dolmadan önce cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi bizimtuzcu@gmail.com adresine, sitedeki iletişim/iade formuna veya Satıcının yukarıdaki posta adresine gönderilebilir. Bildirimde sipariş numarası, ürün ve iletişim bilgileri yer almalıdır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder. Anlaşmalı iade firması kesinleşene kadar Alıcı, gönderim öncesinde Satıcıyla iletişime geçer; Satıcı kullanılacak iade yöntemini ve gönderim adımlarını bildirir. Satıcının bildirdiği yöntem izlendiğinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.

7. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda; çabuk bozulabilen mallarda ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bir ürünün sipariş üzerine hazırlanması tek başına kişiye özel ürün olduğu anlamına gelmez.

8. İade ve geri ödeme

Cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren, mevzuattaki koşullar çerçevesinde tahsil edilen bedeller en geç 14 gün içinde Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Satıcı, ürünü teslim alana veya Alıcı ürünü gönderdiğini belgeleyene kadar geri ödemeyi bekletebilir.

Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde olağan bir inceleme için kullandığı takdirde meydana gelen değişikliklerden sorumlu olmaz. Olağan incelemeyi aşan kullanım sonucu oluşan değer azalmasından mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.

9. Ayıplı ürün ve yasal haklar

Ayıplı, eksik veya siparişten farklı ürün tesliminde Alıcının ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil kanuni seçimlik hakları saklıdır. Satıcıya iletişim kanalları üzerinden sipariş bilgileriyle başvurulabilir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tarafların kanundan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylar. Siparişe özgü ürün, bedel, teslimat ve Alıcı bilgileri sipariş özetiyle birlikte bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.